Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O tênis deve estar sem uso, com a embalagem original e sem sinais de desgaste.
É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
O produto passará por uma análise de qualidade antes da aprovação da devolução.
Se quiser trocar o tamanho ou modelo, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. A primeira troca é gratuita!
Após a aprovação da devolução:
Compras com cartão: estorno será feito diretamente na fatura (pode levar até 2 ciclos).
Pix ou boleto: reembolso em conta bancária em até 10 dias úteis.
Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 90 dias, você poderá solicitar troca ou devolução, sem custos.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail com:
